Politique relative aux cookies

1. Objet de la politique

La présente politique explique comment JORQAVO utilise des cookies et technologies similaires lors de la consultation de son site.

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur un ordinateur, un téléphone ou un autre appareil connecté. Il permet notamment d’assurer le fonctionnement du site, de sécuriser les transactions, de mémoriser les préférences de navigation et de mesurer l’utilisation des services.

Cette politique complète la Politique de confidentialité publiée sur le site.

2. Responsable du traitement

Les traitements décrits dans la présente politique sont mis en œuvre sous la responsabilité de :

JORQAVO
Entreprise individuelle
1-5-7 Tōwachō Busazawa
Hanamaki-shi, Iwate 028-0152
Japon

Adresse en japonais :
〒028-0152 岩手県花巻市東和町毒沢1-5-7 日本

E-mail : support@jorqavo.com
Téléphone : +81 198-42-6957

3. Technologies concernées

La présente politique couvre les cookies ainsi que les technologies poursuivant des finalités comparables, notamment :

le stockage local du navigateur ;
les identifiants de session ;
les pixels et balises ;
les scripts de mesure ;
les technologies intégrées par les prestataires autorisés.

Ces technologies peuvent reconnaître un appareil ou un navigateur, mais ne permettent pas systématiquement d’identifier directement l’utilisateur par son nom.

4. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement technique et la sécurité du site. Ils sont utilisés pour :

maintenir la session de navigation ;
conserver les articles placés dans le panier ;
permettre l’accès aux différentes étapes de la commande ;
enregistrer les choix relatifs aux cookies ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
sécuriser les paiements et les connexions ;
assurer la stabilité du site.

Ces cookies sont déposés sans consentement préalable, car ils sont indispensables à la fourniture du service demandé ou à la sécurité du site.

Leur blocage par le navigateur peut empêcher le panier, le paiement, le suivi de commande ou d’autres fonctions essentielles de fonctionner correctement.

5. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels mémorisent les choix effectués par l’utilisateur afin de faciliter ses visites ultérieures, notamment :

la langue choisie ;
les préférences d’affichage ;
la région ou la devise sélectionnée ;
certains paramètres de navigation.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ces cookies ne sont activés qu’après l’obtention du consentement de l’utilisateur.

Ils ne sont pas utilisés pour suivre l’utilisateur à des fins publicitaires sur des sites sans rapport avec JORQAVO.

6. Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience servent à établir des statistiques relatives à la fréquentation et au fonctionnement du site, notamment :

le nombre de visites ;
les pages consultées ;
la durée et le déroulement des sessions ;
les sources générales de trafic ;
les erreurs techniques rencontrées ;
les performances des pages et des fonctionnalités.

Ces données permettent d’améliorer la navigation, la rapidité, la stabilité et l’organisation du site.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils restent désactivés jusqu’à ce que l’utilisateur les accepte.

7. Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires servent à mesurer l’efficacité des communications commerciales et à adapter les contenus promotionnels aux centres d’intérêt de l’utilisateur.

Ils peuvent enregistrer des informations relatives aux pages consultées et aux interactions réalisées sur le site. Leur utilisation peut également permettre de limiter la répétition d’un même message publicitaire.

Ces cookies ne sont jamais activés avant l’obtention d’un consentement libre, spécifique et explicite. Le refus des cookies publicitaires n’empêche pas l’accès au site ni la réalisation d’une commande.

8. Cookies liés au paiement et à la prévention de la fraude

Le paiement des commandes est traité dans l’environnement sécurisé d’Authorize.net.

Des cookies ou technologies de sécurité peuvent être utilisés au cours du paiement afin de :

assurer la transmission sécurisée des données ;
authentifier la transaction ;
prévenir la fraude ;
vérifier la validité du paiement ;
protéger le client et JORQAVO contre les opérations non autorisées.

Ces technologies sont soumises aux règles de confidentialité du prestataire concerné lorsqu’elles sont déposées directement par celui-ci.

JORQAVO n’accède pas au numéro complet de la carte et ne conserve pas les données bancaires complètes.

9. Cookies déposés par des tiers

Certaines technologies sont fournies par des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment pour :

le paiement ;
la sécurité ;
l’hébergement technique ;
la mesure d’audience ;
le suivi des commandes ;
l’affichage de fonctionnalités externes.

Lorsque ces prestataires déterminent eux-mêmes les finalités et les moyens de leurs traitements, ils agissent en qualité de responsables distincts et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Le panneau de gestion des cookies indique les catégories activées et permet d’accepter ou de refuser les technologies soumises au consentement.

10. Recueil du consentement

Lors de la première visite, une interface permet à l’utilisateur :

d’accepter les cookies non indispensables ;
de les refuser ;
de choisir séparément les catégories autorisées ;
de consulter les informations utiles avant de se décider.

Le refus est accessible aussi facilement que l’acceptation. La poursuite de la navigation, le silence ou l’inactivité ne valent pas consentement.

Avant tout choix positif, seuls les cookies strictement nécessaires sont activés.

Le consentement est demandé séparément pour chaque finalité concernée. Les catégories refusées restent désactivées.

11. Modification ou retrait du consentement

L’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien ou du bouton de gestion des cookies accessible sur le site.

Le retrait du consentement est gratuit et aussi simple que son acceptation. Il n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait.

La désactivation d’une catégorie entraîne l’arrêt de l’utilisation future des cookies concernés. Les cookies déjà enregistrés peuvent également être supprimés dans les paramètres du navigateur.

12. Gestion depuis le navigateur

Les principaux navigateurs permettent :

d’afficher les cookies enregistrés ;
de supprimer tout ou partie des cookies ;
de bloquer les nouveaux cookies ;
d’autoriser uniquement certains sites ;
d’effacer les données à la fermeture du navigateur.

Le blocage général des cookies peut perturber le panier, l’identification, le paiement, la mémorisation des préférences et le suivi de commande.

Les paramètres du navigateur ne remplacent pas le panneau de consentement lorsque celui-ci est disponible sur le site.

13. Durée de conservation

La durée de vie d’un cookie dépend de sa finalité.

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants restent enregistrés pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies, sans dépasser la durée nécessaire à leur finalité.

Les cookies et traceurs soumis au consentement sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois après leur dépôt. Les informations collectées par leur intermédiaire ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la finalité annoncée.

Le choix d’accepter ou de refuser les cookies est conservé pendant 6 mois. À l’issue de cette période, l’utilisateur est invité à renouveler son choix.

Un nouveau consentement est également demandé lorsque les finalités changent ou qu’une modification substantielle affecte les catégories de cookies utilisées.

14. Données collectées

Selon les catégories acceptées, les cookies peuvent traiter :

l’adresse IP ;
le type d’appareil et de navigateur ;
le système d’exploitation ;
la langue et les paramètres d’affichage ;
les pages consultées ;
la date et la durée de la visite ;
les interactions avec les fonctionnalités ;
les données techniques de sécurité ;
les informations relatives au parcours de commande.

JORQAVO limite la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Les informations obtenues au moyen des cookies ne sont pas vendues.

15. Base juridique des traitements

Le dépôt et la lecture des cookies strictement nécessaires reposent sur la nécessité de fournir le service demandé par l’utilisateur, d’assurer le fonctionnement du site et de protéger les transactions.

Les cookies fonctionnels non indispensables, analytiques et publicitaires reposent sur le consentement préalable de l’utilisateur.

Chaque traitement est limité à la finalité présentée au moment où le choix est demandé.

16. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Tout transfert international est encadré au moyen d’un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Les informations concernant les transferts applicables sont précisées dans la Politique de confidentialité et dans les documents des prestataires concernés.

17. Sécurité et confidentialité

JORQAVO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations issues des cookies contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation illicite ;
l’utilisation incompatible avec les finalités annoncées.

L’accès à ces informations est limité aux personnes et prestataires autorisés qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

18. Droits des utilisateurs

Lorsque les informations collectées au moyen des cookies constituent des données personnelles, l’utilisateur peut exercer, selon les conditions prévues par le RGPD :

son droit d’accès ;
son droit de rectification ;
son droit à l’effacement ;
son droit à la limitation du traitement ;
son droit d’opposition ;
son droit à la portabilité ;
son droit de retirer son consentement.

Toute demande peut être envoyée à support@jorqavo.com. JORQAVO peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés pour les personnes situées en France.

19. Mise à jour de la politique

JORQAVO peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des technologies utilisées ou des règles applicables.

La version mise à jour prend effet à sa date de publication. Lorsqu’une modification affecte les finalités du traitement ou la validité d’un consentement déjà recueilli, un nouveau choix est demandé avant l’activation des cookies concernés.

20. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou à la protection des données personnelles :

JORQAVO
1-5-7 Tōwachō Busazawa
Hanamaki-shi, Iwate 028-0152
Japon